Algemene voorwaarden Dots & Digits – Graafseweg 274 – Kantoor 2.43, 6535 ZV Nijmegen
Artikel 1. Definities
* In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
* Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Dots & Digits een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.
* Overeenkomst: de mondelinge, schriftelijke of digitale overeenkomst tussen de opdrachtgever en Dots & Digits.
* Onderhoud van een website: het door Dots & Digits inpassen van nieuwe door de opdrachtgever aangeleverde informatie (tekst en afbeeldingen) in de bestaande website van de opdrachtgever of het veranderen van informatie in de bestaande website van de opdrachtgever.
Artikel 2. Algemeen
* Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door Dots & Digits gesloten overeenkomsten en verrichte diensten, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
* De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Dots & Digits, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
* Door ondertekening van een schriftelijke dan wel bevestiging van een digitale overeenkomst met Dots & Digits verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Dots & Digits en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
* Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
* De door Dots & Digits gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven.
* Dots & Digits is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk en ondertekend binnen 14 dagen aan Dots & Digits wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
* Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Dots & Digits zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
* Een samengestelde prijsopgave verplicht Dots & Digits niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
* Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4. Prijzen, facturatie en betalingen
* Tariefswijziging kan plaatsvinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Dots & Digits van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
* Na het gereedkomen van de website wordt de rekening gefactureerd. Na ontvangst van dit bedrag wordt de website op het internet geplaatst of de inhoud van de website aan de opdrachtgever overhandigd middels een van te voren overeenkomen medium.
* Na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd. Zie hiervoor “onderhoudscontracten”.
* Betaling van de factuur voor de eerste termijn (25%) dient per omgaande betaald te worden, op de door Dots & Digits aan te geven wijze.
* Betaling van de eindfactuurbedrag dient maximaal 14 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door Dots & Digits aan te geven wijze.
* Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder mogelijke bankkosten, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
* Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen minimaal € 50.
* Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totaalbedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.
Artikel 5. Onderhoud van de website
* Deze voorwaarden gelden voor ontwerp en onderhoud van een bestaande website.
* Met onderhoud van de website wordt bedoeld het verzamelen, ordenen en verwerken van verkregen informatie van de opdrachtgever op bestaande pagina’s van de website nadat deze website is opgeleverd en afgeleverd aan de opdrachtgever.
* Voor het uitvoeren van onderhoud aan, en het maken van nieuwe pagina’s voor een website geldt een tarief conform de aangeboden offerte van Dots & Digits.
* Klein onderhoud, het wijzigen van woorden, korte teksten en dergelijke, wordt tot 2 weken na oplevering van een nieuwe door Dots & Digits geleverde website gratis uitgevoerd mits de opzet en inhoud van de website of de diverse onderliggende pagina’s op hoofdlijnen identiek blijven.
Artikel 6. Hosting en domeinnaam
* Dots & Digits heeft geen eigen voorzieningen voor het afgeven van domeinnamen of het hosten van webpagina’s.
* Indien de opdrachtgever dit wenst, kan Dots & Digits ondersteunen voor het verkrijgen van een domeinnaam en het hosten van de door Dots & Digits ontwikkelde website. Werkzaamheden die hiervan het gevolg zijn worden conform de offerte van Dots & Digits in rekening gebracht.
* De betaling van het aanvragen van een domeinnaam en hosting geschiedt separaat van de ontwikkeling van de website, geheel voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 7. Verplichtingen van de opdrachtgever
* De opdrachtgever zal een eerste termijn van 25% van het totaalbedrag (excl. BTW) betalen aan Dots & Digits alvorens Dots & Digits begint met de eerste opzet van een website. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het totaalbedrag.
* Restitutie van het voorschot kan niet worden gevorderd indien er niet daadwerkelijk een website wordt besteld.
* De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van het materiaal (indien noodzakelijk).
* Dots & Digits is gerechtigd de website van opdrachtgever te gebruiken voor promotie en /of publiciteit, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.
* Na het goedkeuren van de offerte en het goedkeuren van de eerste opzet van de website is het niet mogelijk om kosteloos veranderingen aan het design te laten uitvoeren.
Artikel 8. Uitvoering van de overeenkomst
* Dots & Digits zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken.
* Indien de overeenkomst tot uitvoering is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon zal Dots & Digits steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.
* De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Dots & Digits aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Dots & Digits worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Dots & Digits zijn verstrekt, heeft Dots & Digits het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
* Dots & Digits is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Dots & Digits is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Dots & Digits kenbaar behoorde te zijn.
* Dots & Digits zal de website opleveren binnen de in de offerte aangegeven termijn. De opdrachtgever verplicht zich door ondertekening van de offerte zijn/haar medewerking hieraan te verlenen. Indien de opdrachtgever dit nalaat zal het totaalbedrag na het verstrijken van de oplevertermijn geheel worden gefactureerd.
* Indien door Dots & Digits of Dots & Digits ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
* Opdrachtgever vrijwaart Dots & Digits voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
Artikel 9. Duur en beëindiging
* Dots & Digits kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Dots & Digits gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.
* Dots & Digits heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens Dots & Digits niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Dots & Digits zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van Dots & Digits kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
Artikel 10. Levering en levertijd
* Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt verzending van de goederen voor rekening en risico van opdrachtgever, ook indien het vervoer door ons en/of voor onze rekening mocht geschieden.
* Overschrijding van de levertijd geldt echter nimmer als wanprestatie en laat de verplichting aan opdrachtgever om de goederen af te nemen onverlet. In geen geval is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren, de ontvangst van de goederen of de betaling daarvan te weigeren, of op schadevergoeding aanspraak te maken.
Artikel 11. Copyright
* Alle aan Dots & Digits in bruikleen verstrekte goederen worden aan de opdrachtgever terug gegeven.
* Alle door Dots & Digits ontwikkelde website en promotiematerialen kunnen door Dots & Digits voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever.
* Op de door Dots & Digits ontwikkelde promotiematerialen berust copyright.
Artikel 12. Eigendomsrecht
* Dots & Digits behoudt zich het eigendom voor van alle afgeleverde en nog af te leveren goederen en websites, totdat de koopprijs voor al deze goederen en/of websites geheel is voldaan.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
* De opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de opdrachtgever.
* De door Dots & Digits vervaardigde website is en blijft na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever.
* Door Dots & Digits of anderen ontwikkelde scripts en programma’s gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven eigendom van Dots & Digits of de originele eigenaar indien deze scripts door derden aan Dots & Digits zijn geleverd.
Artikel 14. Aansprakelijkheid en vrijwaring
* Dots & Digits en personen werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst kunnen op geen enkele wijze door opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, bedrijfsschade en andere gevolgschade door wie dan ook geleden, voortvloeiende uit, of in verband staande met door ons geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij een dergelijke schade te wijten is aan opzet of grove schuld.
* De aansprakelijkheid van Dots & Digits zal te allen tijde beperkt blijven tot het aan opdrachtgever in rekening gebrachte of nog in rekening te brengen.
Artikel 15. Overmacht
* In geval van overmacht is Dots & Digits gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht zullen zijn.
* Onder overmacht om aan onze verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde oorzaak, welke niet aan ons kan worden toegerekend en die de nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.
* Dots & Digits is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaamregistrant, softwarefabrikant of anderen waarop Dots & Digits geen invloed kan uitoefenen.
Artikel 16. Privacy bepalingen
* Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. Dots & Digits verstrekt deze informatie, naam, adres, e-mail-adres, telefoonnummer, etc. nimmer aan derden zonder uw uitdrukkelijke tevoren gevraagde en gegeven schriftelijke toestemming.
Artikel 17. Derden
* Dots & Digits is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen die door de hostingproviders of derden worden doorgevoerd.
* Dots & Digits is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren van domeinnaam en hosting bij een hostingprovider en/of domeinnaamregistrant.
Artikel 18. Diversen
* Mocht enige bepaling van deze voorwaarden naar het oordeel van de bevoegde rechter niet van toepassing zijn of in strijd met de openbare orde of wet zijn, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen partijen deze vervangen door één of meer bepalingen welke zo nauw mogelijk aansluiten bij de strijdige bepaling(en) en zullen overigens deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.
* Op al onze aanbiedingen en met ons gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
* Dots & Digits kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de website. Indien de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst ontbinden. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichtingen tot betalen voor de reeds geleverde diensten.
* De producten geleverd door Dots & Digits worden op de volgende browsers getest: Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, FireFox > 3.4. Voor compatibiliteit op andere versies van browsers zullen extra kosten in rekening worden gebracht.
2011 – Dots & Digits – Graafseweg 274, 6532ZV Nijmegen
Laatst bewerkt op: 1-12-2011
